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首先，作為指導師，我們希望在課前，指導師會和家長有交流。
家長們一般會有一個很普遍的想法：“我的孩子上第1節課不好，以后就不上了?！?/span>
其實仔細想想，孩子們到一個陌生場合，多少會表現出“不適應”，正是因為這樣的“不適應”，爸爸媽媽反而應該堅持帶孩子來。
出現這樣的情況，我們指導師一般都會及時過去安撫。
如果孩子表現出拒絕指導師，那么我們傾向于告知家長一些簡單的課堂游戲，讓他和孩子在教室里互動起來，給孩子留下“教室是快樂和安全的地方”的印象，為以后的課堂甚至陌生環境的適應能力做鋪墊。
之后，指導師會做進一步試探與引導。
建議家長可以調整的一個心理預期是：“在凱德，我們跟隨孩子的步伐”，而不是“沒有跟著指導師，就等于沒有學習”。
孩子之間發生小沖突，是一件“很有意義的事情”。社交一定是在“沖突”中去發展的。
在安全的情況下，我們的指導師首先會觀察孩子的互動。有些“沖突”，孩子是能自己解決的，他們可以從這樣的社交“沖突”中獲得社交技能的發展機會。
如果觀察下來，我們發現，當下的情況，可能孩子自己解決不了，此時指導師就會通過語言和示范去引導孩子。
以搶玩具為例：一般來說，我們會和孩子溝通，哪個寶寶先拿到玩具，那么可以先玩，另一個寶寶，我們先進行情緒安撫，再引導他們，一起找到分享的辦法。
在課堂上如果出現這個狀況，我們也會給到媽媽建議，幫助媽媽引導孩子，安撫孩子。在課堂結束后，也會做進一步的建議與溝通。
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